NMH GmbH + Co KG - Sondermaschinenbau, Anlagenbau, Messtechnik, Montagetechnik, Prüftechnik, Kunststofftechnik in 88367 Hohentengen, In der Hau 6, Tel:+49(0)7572/7619-0 Fax:+49(0)7572/7619-29

Im Falle eines Problems stellt NMH sicher, dass die Produktion schnellstmöglich wiederaufgenommen werden kann. Deshalb bieten wir unseren Kunden eine eigene Service-Hotline an. Die individuell vereinbare Rufbereitschaft gliedert sich in folgende Bereiche:

• Bereitschaftszeit - In diesem Zeitraum kann der Anlagenbetreiber die zuvor vereinbarten Leistungen beanspruchen.
• Reaktionszeit - Zeitspanne in der sich ein NMH-Mitarbeiter mit dem Anlagenbetreiber nach Meldung in Verbindung setzt, die Problemmeldung entgegennimmt und Abklärungen trifft.
• Interventionszeit - Innerhalb dieser definierten Zeit ist ein mit der Anlage vertrauter Servicetechniker vor Ort und beginnt mit der Störungsbehebung.

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